Tutorial Kommunikation
Haltungen werden sichtbar, wenn es um Kommunikation geht
Grundlagen - Worum geht es
... Wie berichten wir über Kinder und Jugendliche und wie schützen wir vor Stigmatisierung
In einem umfassenden Kinderschutzkonzept ist genau geregelt, wie über Kinder und Jugendliche berichtet wird, ob Fotos von ihnen in der Werbung und Öffentlichkeits-arbeit gezeigt werden dürfen und welche Kriterien dafür gelten.
Kommunikation über die Kinder und Jugendlichen vor allem in einem Kinderschutzkontext hilft Organisationen häufig bei der Aquisition von Spendengeldern, birgt aber das Risiko, dass Kinder und Jugendliche durch die Berichterstattung stigmatisiert und zum Opfer gemacht werden. Ein besonders umsichtiger Umgang in der Berichterstattung und Verwendung von Fotos ist daher unerlässlich.
Auch wird der Umgang in den Sozialen Netzwerken geregelt:
- für die Kinder selbst
- für die Mitarbeitenden
- auch für Zielgruppe Eltern
Die Frage der Zustimmung durch Bezugspersonen bzw. der Kinder und Jugendlichen selbst zu Beiträgen und Bildern wird hier ebenfalls geregelt.
Es wird hier ebenso geregelt, ob überhaupt Fotos von Kindern und Jugendlichen für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden - ganz abseits von den Kindern, die sich in der Organisation aufhalten. Auch bei Stock-Fotos ist zu hinterfragen, ob davon ausgegangen werden kann, dass Kinder diesem Bild zugestimmt haben - bzw. ob es ihnen wirklich gut gegangen ist, als das Foto gemacht wurde - zB bei Aufnahmen weinender, ängstlicher Kinder.
Vor allem bei besonders sensiblen Themen bzw. sehr gefährdeten Kindern ist hier besondere Obacht notwendig.
Die Regelungen betreffen auchJournalist*innen - in manchen Organisationen gibt es einen eigenen Verhaltenskodex bzw. Kommunikationsrichtlinien für Journalistinnen und Journalisten, bzw. liegen die Richtlinien in den Presseunterlagen auf.
Umsetzung
... Berichterstattung über Kinder und Jugendliche muss ihre Würde wahren und Ihre Identiät schützen
Wurde die Risikoanalyse gründlich gemacht, zeigt sich, wie hoch das Risiko im Bereich Kommunikation für Kinder und Jugendliche in der Organisation ist. Je nachdem braucht es ausformulierte Kommunikationsstandards, die definieren,
- ob Kinder aus der Organisation gezeigt bzw. über sie berichtet werden darf und wenn ja, in welchem Rahmen
- welche Art von Bildern über Stock-Medien bezogen werden können
- ob und wie Journalist*innen über Kinder und Jugendliche der Organisation berichten
Im Falle von längeren Aufenthalten im Bereich Unterbringung oder Ferienaufenthalte, braucht es Regeln für den Umgang der Jugendlichen in den Sozialen Medien bzw. auch ob Betreuer*innen und Kinder/Jugendliche über die sozialen Medien kommunizeren dürfen.
Checklisten, Formulare und Beispiele
... es ist nicht egal wie Kinder und Jugendliche in der Kommunikation gezeigt werden
